Services à valeur ajoutée

Les services à valeur ajoutée et les assurances Mastercard vous permettent de créer et d'accroître la satisfaction de vos porteurs de cartes.

En choisissant Mastercard comme partenaire, vous avez accès aux services essentiels de notre gamme de produits, mais vous pouvez aussi acquérir des prestation additionnelles et des garanties d’assurance sur l’ensemble de vos programmes de cartes. Vous bénéficiez ainsi d’un dispositif unique clé en main qui vous donne accès à un large éventail de services pour l’ensemble de vos parcs de cartes. 

En vous appuyant sur notre expérience, vous pouvez augmenter la valeur de vos offres. Avec votre accompagnement, vous économiserez du temps et des ressources dans la mise en œuvre de nouveaux programmes de cartes et garantirez ainsi la meilleure expérience possible à vos clients.

Des services pour tous les styles de vie

Les services de conciergerie de Mastercard sont destinés à réduire autant que possible les soucis du quotidien et sont personnalisés pour satisfaire chacun de vos clients. De la réservation de places de spectacle et l’organisation de rendez-vous professionnels, de voyages,  à la prise en charge des courses quotidiennes, Mastercard Concierge Service est l’assistant personnel de proximité, dédié à vos clients, partout dans le monde.

Améliorez le confort de vos clients avec le programme Mastercard Business Lounge, en leur donnant accès où qu’ils soient à un lieu dédié, aux moyens techniques et l’assistance administrative dont ils ont besoin.

Tout le monde aime être certain d’avoir fait un achat malin. Quelle meilleure façon de donner à vos clients la sécurité et la tranquillité d’esprit qu’ils recherchent, que de leur proposer les avantages associés aux cartes Mastercard : assurance garantie des achats, extension de garantie constructeur et protection contre l’usurpation d’identité sur internet...

Avantages voyages

Notre département Loyalty Solutions s’assure que vos cartes sont les plus utilisées par vos clients, au travers d’une série de  services et de garanties d’assurances pour le voyage, qui répondent aux attentes des clients dans un cadre de loisir comme pour leurs déplacements professionnels. Quelques exemples d’avantages proposés par Mastercard : accès aux salons d’aéroport, assurance franchise pour les véhicules de location, assurance annulation de voyage, assurance perte de vol de bagages. 

Loyalty Solutions s’appuie sur sa connaissance des préférences clients pour apporter à vos porteurs qui voyagent des services à la hauteur de leurs attentes.

Services Sécurité et Assistance

Nos programmes d’assistance garantissent à vos porteurs qu’ils auront toujours accès au spécialiste dont ils ont besoin pour les aider, qu’ils soient dans leur pays de résidence ou en déplacement à l’étranger, et ce dans n’importe quelle langue.